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  • 物業管理APP開發方案

    adinnet / 2017-06-26 17:12 /APP開發

    物業APP概述

    物業APP是面向物業工作人員和業主的移動設備終端,物業人員通過移動終端可以進行保潔綠化、保安巡更、報修處理、快遞派送等物業日常工作,隨時隨地向業主提供服務,整體提高物業服務質量,提高工作效率,提升物業形象。

    物業APP開發可以帶來什么好處

    對業主來說

    1、全方位了解物業公司

    業主可以從“了解我的小區”功能看到小區名稱、地址、面積、性質、竣工時間、小區經理姓名、電話,物業企業名稱、資質、業委會主任、副主任姓名等;還可以看到小區物業服務合同、業主大會議事規則、業主管理規約等,了解物業服務的內容和收費標準,以及業主自治所需要的一些注意事項。

    2、小區公共收益賬目透明化

    小區的公共收益是指小區物業服務公司利用小區公共部分進行經營獲得的收益。常見的小區公共收益包括:公共區域的廣告收益例如轎廂廣告、戶外廣告;小區公共區域的停車位收益等。

    對物業來說

    通過物業管理APP,物業工作人員可以直接地和業主交流,收集業主的的建議,直接在app上進行溝通和處理。這樣方便了物業公司的人力資源問題,也解決了業主找物業的難題,可以提升物業服務質量,以及通過商家模塊,獲取增值的經濟效益。

    物業管理APP開發功能

    1、物業報修

    業主可以通過APP在線預約物業公司的維修服務。維修單以工單的形式在后臺流轉,從業主提出維修需求到維修完成客服回訪,所有重要信息,都記錄在案,形成物業公司的維修臺賬,提高維修服務質量管控。業主可對維修結果進行評分,點評;以確保每一次維修的高質量和較好的客戶滿意度。

    2、物業賬單及在線繳費

    業主入住后,通過APP即可直接查看每月的物業賬單信息。同時支持在線繳納物業費的功能,通過支付寶或微信支付在線繳費,用戶能夠選擇便捷的在線繳費渠道進行繳費。系統內置賬單管理系統,可實現物業內部的賬單和財務管理。

    3、物業通知

    物業公司可以通過后臺發布物業通知,每次新發布一條通知,當前所在小區的所有住戶,均會立即收到一條推送消息提醒,消息為免費發送、接收。

    4、社區市場

    物業公司和業主均可以通過APP,發布交易買賣信息,交易買賣分為:二手交易、房屋出售、房屋出租、建材市場等多個類型,打造社區交易市場,為物業多種經營提供新的渠道。

    5、投訴建議

    業主通過APP,向物業公司提出投訴或意見,物業公司后臺接收,并及時回復。所有投訴建議單都在系統后臺保留,形成臺賬,清晰的保留每一次的業主投訴建議記錄。

    6、快遞收發

    業主包裹到達小區后,物業客服跟據包裹上的具體門牌地址,向業主推送快遞包裹領取信息;業主也可以在APP中通過輸入快遞公司及訂單號,查詢自己包裹的物流配送情況。

    7、訪客出入通行證

    訪客要進出小區,業主可直接通過APP發送短信為媒介的“訪客通行證”的驗證信息,在驗證完畢之后能夠進入以及離開小區。

    8、電子單放行

    業主將家居物品搬出小區時,可通過APP發放電子放行單。發放后,運送物品的車輛在經過門衛時,憑借電子放行單的信息核對后出門,增加安全性。

    9、便民服務

    按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式,展現社區周邊的便民服務設施?;贚BS的地理位置定位,優先展示離當前用戶較近距離的便民服務設施。所有入駐的便民服務企業,均與運營商預定了專屬優惠條款,社區住戶獨享。

    10、社區朋友圈

    朋友圈是業主們交流與互動的平臺,能極大的提高平臺的活躍度和用戶粘性,所有社區居民可以在朋友圈中發表內容和圖片,其他居民可點贊和回復。

    11、社區活動

    通過圖文并茂的形式展示社區的各種商業、文化、體育、社會活動。一方面,用戶可以通過APP,報名參加自己感興趣的活動。另一方面,對于已經舉辦完的活動,可以展示活動的內容及精彩圖片,與居民分享。

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